1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschaftsbedingungen (nachfolgend "AGB") regeln das Vertragsverhaltnis zwischen Millioner Casino (nachfolgend "wir", "uns" oder "das Casino") und den Nutzern der Website milioner.com.de sowie aller damit verbundenen mobilen Plattformen und Dienste (nachfolgend gemeinsam "die Plattform").
Millioner Casino wird unter einer von der Regierung von Curacao ausgestellten Glucksspiellizenz betrieben. Die Lizenz berechtigt uns zur Durchfuhrung von Online-Glucksspielen und verpflichtet uns zur Einhaltung der damit verbundenen regulatorischen Anforderungen.
Durch die Registrierung eines Spielerkontos oder die Nutzung der Plattform erklaren Sie sich mit diesen AGB in der jeweils gultig en Fassung einverstanden. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfaltig, bevor Sie sich registrieren. Wenn Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sind, sollten Sie kein Konto eroffnen und die Plattform nicht nutzen.
Diese AGB gelten erganzt durch unsere Datenschutzerklarung und unsere Cookie-Richtlinie, die Bestandteil des Gesamtvertrages sind.
2. Registrierung und Kontoeroffnung
Die Nutzung der Glucksspieldienste auf unserer Plattform setzt die Eroffnung eines personlichen Spielerkontos voraus. Pro Person ist ausschliesslich ein einziges Konto zulassig. Die Eroffnung mehrerer Konten durch dieselbe Person ist untersagt und kann zur sofortigen Sperrung aller betroffenen Konten sowie zum Verfall samtlicher Guthaben und Gewinne fuhren.
Bei der Registrierung sind Sie verpflichtet, vollstandige, wahrheitsgemasse und aktuelle Angaben zu Ihrer Person zu machen. Dazu zahlen insbesondere Ihr vollstandiger Name, Ihr Geburtsdatum, Ihre aktuelle Wohnadresse und Ihre E-Mail-Adresse. Die Angabe falscher Daten berechtigt uns zur sofortigen Kontosperrung.
Sie sind verpflichtet, Ihre Angaben aktuell zu halten und uns unverzuglich uber wesentliche Anderungen – insbesondere Ihrer Wohnadresse – zu informieren. Anderungen konnen uber den Kundenservice oder, soweit technisch moglich, direkt in den Kontoeinstellungen vorgenommen werden.
Verifizierungspflicht
Im Rahmen unserer gesetzlichen Pflichten zur Identitatsverifikation (Know Your Customer, KYC) sind wir berechtigt und verpflichtet, die Identitat aller Spieler zu prufen. Hierzu fordern wir die Vorlage geeigneter Dokumente an, insbesondere einen gulti gen amtlichen Lichtbildausweis (Reisepass, Personalausweis oder Fuhrerschein) sowie einen aktuellen Adressnachweis. Bis zum Abschluss der Verifizierung konnen Auszahlungen zuruckgehalten werden.
3. Zugangsbedingungen und Zulassigkeit
Die Nutzung unserer Plattform ist ausschliesslich Personen gestattet, die samtliche der folgenden Voraussetzungen erfullen:
- Sie haben das 18. Lebensjahr vollendet oder das in Ihrem Wohnsitzland geltende Mindestalter fur die Teilnahme an Glucksspielen, sofern dieses hoher ist.
- Die Nutzung von Online-Glucksspielen ist in Ihrem Wohnsitzland oder an dem Ort, von dem aus Sie die Plattform nutzen, nicht verboten.
- Sie handeln in eigenem Namen und auf eigene Rechnung und nicht als Vertreter oder Beauftragter einer anderen Person.
- Sie sind nicht in einem Land ansassig oder halten sich nicht in einem Land auf, das von uns vom Spielbetrieb ausgeschlossen wurde.
- Sie wurden nicht dauerhaft von unserer Plattform ausgeschlossen und nehmen nicht an einem Selbstausschlussprogramm teil.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich vor der Registrierung daruber zu informieren, ob die Nutzung von Online-Glucksspielen in Ihrem Zustandigkeitsbereich legal ist. Wir ubernehmen keine Haftung fur etwaige rechtliche Konsequenzen, die sich aus einer unzulassigen Nutzung unserer Plattform ergeben.
Mitarbeiter von Millioner Casino sowie deren Angehorige und unmittelbare Familienangehori ge sind von der Teilnahme an Geldspielen auf unserer Plattform ausgeschlossen, sofern keine ausdruckliche schriftliche Genehmigung vorliegt.
4. Kontofuhrung und Sicherheit
Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten – insbesondere Ihr Passwort – vertraulich zu behandeln und Dritten keinen Zugang zu Ihrem Konto zu gewahren. Das Konto ist personlich und nicht ubertragbar. Die Nutzung des Kontos durch Dritte ist untersagt.
Sie sind fur alle Aktivitaten verantwortlich, die unter Verwendung Ihrer Zugangsdaten vorgenommen werden, sofern Sie uns nicht unverzuglich uber einen unbefugten Zugriff informiert haben. Wir empfehlen dringend die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) in den Kontoeinstellungen.
Wenn Sie Grund zur Annahme haben, dass Ihre Zugangsdaten kompromittiert wurden oder ein unbefugter Zugriff auf Ihr Konto stattgefunden hat, sind Sie verpflichtet, uns unverzuglich unter [email protected] zu informieren und Ihr Passwort sofort zu andern.
Inaktive Konten, die uber einen Zeitraum von zwolf Monaten oder langer keine Anmeldeaktivitat aufweisen, konnen als ruhende Konten eingestuft werden. Wir behalten uns vor, fur ruhende Konten eine Verwaltungsgebuhr zu erheben, die nicht hoher ist als das vorhandene Kontoguthaben. Betroffene Spieler werden vor der Erhebung einer solchen Gebuhr per E-Mail informiert.
5. Einzahlungen
Einzahlungen konnen ausschliesslich uber die auf unserer Plattform verfugbaren und zugelassenen Zahlungsmethoden vorgenommen werden. Dazu zahlen unter anderem Kreditkarten, Debitkarten, E-Wallets, Banküberweisungen und ausgewahlte Kryptowahrungen. Eine aktuelle Ubersicht der verfugbaren Zahlungsmethoden finden Sie im Bereich Einzahlungen Ihres Kontos.
Einzahlungen mussen von einem Zahlungsmittel stammen, das auf Ihren Namen lautet. Zahlungen von Konten oder Karten Dritter werden nicht akzeptiert und konnen zur Kontosperrung sowie zur Ruckbuchung des entsprechenden Betrages fuhren.
Die Mindesteinzahlung betragt in der Regel 20 EUR (oder den aquivalenten Betrag in der gewahlten Wahrung). Obergrenzen fur Einzeltransaktionen sind je nach Zahlungsmethode unterschiedlich und werden wahrend des Einzahlungsvorgangs angezeigt.
Wir erheben keine eigenen Gebu hren auf Einzahlungen. Gebu hren, die von Ihrem Zahlungsdienstleister erhoben werden, liegen ausserhalb unseres Einflussbereichs und gehen zu Ihren Lasten.
Wir behalten uns das Recht vor, Einzahlungen zu prufen und bei Verdacht auf Missbrauch, Geldwasche oder Betrug einzubehalten, bis eine abschliessende Prufung erfolgt ist. In solchen Fallen werden wir Sie unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen informieren.
6. Auszahlungen
Auszahlungsantrage konnen uber den entsprechenden Bereich in Ihrem Spielerkonto gestellt werden. Voraussetzung fur die Bearbeitung von Auszahlungen ist der erfolgreiche Abschluss des Verifizierungsverfahrens. Unvollstandige oder noch nicht verifizierte Konten konnen keine Auszahlungen vornehmen.
Auszahlungen werden grundsatzlich uber dieselbe Zahlungsmethode abgewickelt, die auch fur die Einzahlung verwendet wurde (Gegenseitigkeitsprinzip). Wenn dies aus technischen Grunden nicht moglich ist, behalten wir uns vor, eine alternative Methode anzubieten.
Die taglichen Auszahlungslimits richten sich nach dem VIP-Status des Spielers. Sie betragen fur Standardmitglieder (Member) 10.000 EUR pro Tag und steigen mit jeder VIP-Stufe bis auf unbegrenzte Auszahlungen fur Elite-Mitglieder. Eine detaillierte Ubersicht finden Sie im Bereich VIP-Programm.
Wir behalten uns das Recht vor, Gewinne aus einem einzelnen Spielvorgang, die einen Betrag von 500.000 EUR ubersteigen, in Raten auszuzahlen. Die Raten werden in angemessenen Abstanden ausgezahlt; der Gesamtbetrag wird in jedem Fall vollstandig beglichen.
Wir behalten uns vor, Auszahlungsantrage zu prufen und bei Verdacht auf regelwidrige Aktivitaten, Betrug oder Verstoss gegen diese AGB einzubehalten oder zu stornieren. Im Falle einer berechtigten Einbehaltung werden die betroffenen Mittel entsprechend den gesetzlichen Vorgaben behandelt.
Bearbeitungszeiten
E-Wallets und Kryptowahrungen werden in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet. Kreditkarten- und Debitkartenauszahlungen benotigen 1 bis 3 Werktage. Banküberweisungen werden innerhalb von 3 bis 5 Werktagen abgewickelt. VIP-Mitglieder hoher Stufen profitieren von beschleunigten Bearbeitungszeiten.
7. Boni, Promotionen und Freispiele
Millioner Casino bietet seinen Spielern verschiedene Bonusangebote und Promotionen an. Die Inanspruchnahme von Bonusangeboten ist freiwillig. Jedes Angebot unterliegt spezifischen Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bewerbung des Angebots kommuniziert werden und Bestandteil dieser AGB sind.
Allgemeine Bonusbedingungen
Bonusguthaben wird dem Spielerkonto nach Erfullung der jeweiligen Aktivierungsvoraussetzungen gutgeschrieben, in der Regel nach einer qualifizierenden Einzahlung. Bonusguthaben ist von realem Guthaben getrennt und kann nicht direkt ausgezahlt werden, sondern muss zunachst durch Einsatze umgesetzt werden.
Fur den Willkommensbonus gilt ein Umsatzfaktor von 30x auf den Bonusbetrag. Gewinne aus progressiven Jackpot-Slots sind von der Umsatzanforderung ausgenommen und konnen direkt ausgezahlt werden. Fur andere Promotionen gelten die jeweils kommunizierten Umsatzbedingungen.
Boni sind personlich und konnen nicht ubertragen werden. Pro Spieler, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist jeweils nur ein Willkommensbonus zulassig. Wir behalten uns vor, Bonusguthaben zu stornieren, wenn ein Verstoss gegen die Bonusbedingungen festgestellt wird.
Missbrauch von Bonusangeboten
Es ist untersagt, Bonusangebote durch koordinierte Spielweise, die Nutzung mehrerer Konten, den Einsatz von Bots oder andere regelwidrige Methoden zu missbrauchen. Bei Verdacht auf Bonusmissbrauch behalten wir uns das Recht vor, Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne einzubehalten und das betroffene Konto zu sperren.
Verfall von Boni
Bonusguthaben, das nicht innerhalb von 30 Tagen ab Gutschrift umgesetzt wurde, verfalt automatisch. Nicht in Anspruch genommene Freispiele verfallen nach 24 Stunden ab Gutschrift, sofern nichts anderes kommuniziert wurde.
8. Spielregeln und faire Nutzung
Alle auf unserer Plattform angebotenen Spiele werden durch zertifizierte Zufallszahlengeneratoren (RNG) betrieben, die regelmassig von unabhangigen Prufinstanzen auf ihre Fairness hin uberpruft werden. Die Ergebnisse aller Spiele sind vollstandig zufallig und konnen weder von uns noch von den Spielern beeinflusst werden.
Im Falle eines technischen Fehlers wahrend eines Spiels, der das Spielergebnis beeinflussen konnte, behalten wir uns vor, den betreffenden Spielvorgang fur nichtig zu erklaren und getatigt e Einsatze zuruckzuerstatten. Gewinne, die auf einen nachweisbaren Softwarefehler zuruckzufuhren sind, konnen storniert werden.
Spieler sind verpflichtet, sich an die spezifischen Spielregeln des jeweiligen Spiels zu halten. Diese sind im jeweiligen Spiel einsehbar. Unklarheiten konnen dem Support gemeldet werden.
Im Live-Casino gelten die Entscheidungen des Dealers als endgultig, sofern kein technischer Fehler vorliegt. Verbindungsunterbrechungen wahrend eines Live-Spiels konnen dazu fuhren, dass Einsatze verloren gehen, wenn das Spielergebnis bereits feststeht. Wir empfehlen eine stabile Internetverbindung fur die Nutzung des Live-Casinos.
9. Verbotene Aktivitaten
Die folgenden Aktivitaten sind auf unserer Plattform ausdrucklich untersagt. Ein Verstoss gegen diese Bestimmungen kann zur sofortigen Kontosperrung, zum Verfall samtlicher Guthaben und Gewinne sowie zur Erstattung von Anzeigen fuhren:
- Die Eroffnung oder Nutzung mehrerer Spielerkonten (Mehrfachkonten)
- Die Verwendung von Softwareprogrammen, Bots, automatisierten Skripten oder anderen technischen Hilfsmitteln, die einen unfairen Vorteil verschaffen
- Jede Form der Kollusion oder abgestimmten Spielweise mit anderen Spielern zum Nachteil des Casinos
- Der Missbrauch von Bonusangeboten, insbesondere durch koordinierte Mehrkontenutzung oder den systematischen Einsatz von risikoarmen Wettstrategien zur Erfullung von Umsatzbedingungen
- Geldwasche oder die Nutzung der Plattform zur Verschleierung der Herkunft von Geldern
- Die Nutzung gestohlener, gefal schter oder ohne Erlaubnis verwendeter Zahlungsmittel
- Betrug, Taeschung oder falsche Angaben gegenuber dem Casino oder dem Kundensupport
- Versuche, die Sicherheitssysteme der Plattform zu umgehen oder zu kompromittieren
- Die Nutzung der Plattform in Jurisdiktionen, in denen Online-Glucksspiele verboten sind
10. Kontosperrung und Kundigung
Spieler konnen ihr Konto jederzeit freiwillig schliessen, indem sie den Kundenservice kontaktieren oder – sofern verfugbar – die entsprechende Option in den Kontoeinstellungen nutzen. Vor der Schliesssung mussen alle offenen Wetten abgeschlossen und etwaige Guthaben ausgezahlt werden. Nicht umgesetztes Bonusguthaben verfalt bei Kontoschliesssung.
Wir behalten uns das Recht vor, ein Spielerkonto ohne vorherige Ankundigung zu sperren oder zu kundigen, wenn:
- ein Verstoss gegen diese AGB festgestellt wird oder ein begrun deter Verdacht darauf besteht;
- falsche oder irrefu hrende Angaben bei der Registrierung oder im Rahmen der Verifizierung gemacht wurden;
- der Verdacht auf Geldwasche, Betrug oder andere strafbare Handlungen besteht;
- ein Spieler Missbrauch mit Bonusangeboten betreibt;
- wir aus regulatorischen Grunden oder auf Anweisung einer zustandigen Behorde zur Schliesssung verpflichtet sind.
Im Falle einer berechtigten Kontosperrung aufgrund eines Verstosses gegen diese AGB behalten wir uns vor, vorhandenes Guthaben einzubehalten, soweit dies zur Deckung nachweisbarer Schaden oder zur Erfullung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
11. Verantwortungsvolles Spielen
Millioner Casino unterstutzt aktiv ein verantwortungsvolles Spielverhalten und stellt seinen Spielern eine Reihe von Werkzeugen zur Verfugung, um die Kontrolle uber ihre Spielaktivitat zu behalten.
Verfugbare Schutzwerkzeuge
Spieler konnen in den Kontoeinstellungen tagesliche, wochentliche oder monatliche Einzahlungslimits festlegen. Daruber hinaus konnen Verlustlimits, Einsatzlimits und Sitzungszeitlimits definiert werden. Einmal festgelegte Limits konnen nur nach einer Abkuhlphase erhoht werden; eine Senkung ist sofort wirksam.
Spieler konnen eine temporare Auszeit von der Plattform nehmen (24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage oder langer) oder einen dauerhaften Selbstausschluss beantragen. Wahrend einer aktiven Auszeit oder eines Selbstausschlusses ist der Zugang zur Plattform vollstandig gesperrt; Werbematerial wird eingestellt.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Sie ein Problem mit Glu cksspiel haben, empfehlen wir Ihnen dringend, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Externe Beratungsstellen sind:
Minderjahrigenschutz
Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um den Zugang von Personen unter 18 Jahren zu verhindern. Spieler sind verpflichtet, Minderjahrigen keinen Zugang zu ihrem Konto zu gewahren. Wenn Eltern oder Erziehungsberechtigte bemerken, dass ein Minderjahi ger Zugang zu unserer Plattform erlangt hat, sind sie verpflichtet, uns unverzuglich zu informieren.
12. Haftungsbeschrankung
Wir stellen unsere Plattform und Dienste nach bestem Wissen und Gewissen bereit, konnen jedoch keine ununterbrochene Verfugbarkeit garantieren. Wartungsarbeiten, technische Storungen oder Umstande ausserhalb unseres Einflussbereichs konnen zu zeitweiligen Unterbrechungen fuhren. Wir werden Storungen so schnell wie moglich beheben.
In den Grenzen des anwendbaren Rechts schliessen wir jede Haftung fur indirekte Schaden, Folgeschaden, entgangene Gewinne oder Datenverluste aus, die im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Plattform entstehen, sofern diese nicht auf vorsatzliches oder grob fahrlassiges Handeln unsererseits zuruckzufuhren sind.
Unsere Gesamthaftung fur direkte Schaden, die im Rahmen eines einzelnen Vorfalls entstehen, ist auf den Betrag begrenzt, den der betroffene Spieler in den dreissig Tagen vor dem Vorfall bei uns eingezahlt hat.
Wir ubernehmen keine Haftung fur Schaden, die dadurch entstehen, dass Spieler ihre Zugangsdaten nicht ausreichend gesichert haben oder dass Dritte Zugang zu einem Spielerkonto erlangt haben, ohne dass dies auf ein Verschulden unsererseits zuruckzufuhren ist.
Fur die Inhalte verlinkter externer Websites sind wir nicht verantwortlich. Die Nutzung dieser Websites erfolgt auf eigene Gefahr.
13. Geistiges Eigentum
Samtliche Inhalte der Plattform – einschliesslich, aber nicht beschrankt auf Texte, Grafiken, Logos, Schaltflachen, Bilder, Spielinhalte, Softwarecode und das Gesamtdesign – sind durch das Urheberrecht und andere Schutzrechte des geistigen Eigentums geschutzt. Diese Rechte liegen bei Millioner Casino oder seinen Lizenzgebern.
Es ist Ihnen nicht gestattet, Inhalte der Plattform ohne unsere ausdruckliche schriftliche Genehmigung zu kopieren, zu reproduzieren, zu verteilen, zu veroffentlichen, zu ubertragen oder in anderer Weise kommerziell zu nutzen. Die Einraum ung eines Nutzungsrechts ergibt sich allein aus der bestimmungsgemaessen Inanspruchnahme der Dienste.
Die Namen, Marken und Logos von Spieleanbietern, die auf unserer Plattform vertreten sind, sind Eigentum der jeweiligen Inhaber und stehen unter deren Schutz.
14. Datenschutz
Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Inanspruchnahme unserer Dienste richtet sich nach unserer Datenschutzerklarung, die Sie dort in vollstandiger Form einsehen konnen. Die Datenschutzerklarung ist Bestandteil dieser AGB.
Mit der Registrierung bestatigen Sie, dass Sie die Datenschutzerklarung zur Kenntnis genommen haben und mit der darin beschriebenen Datenverarbeitung einverstanden sind, soweit diese auf Ihrer Einwilligung beruht.
15. Anderungen der AGB
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu andern. Anderungen werden auf unserer Website veroffentlicht und treten mit ihrer Veroffentlichung in Kraft, sofern kein anderer Zeitpunkt angegeben wird. Bei wesentlichen Anderungen werden wir Sie per E-Mail an die in Ihrem Konto hinterlegte Adresse informieren.
Wenn Sie die Plattform nach dem Inkrafttreten von Anderungen weiterhin nutzen, gilt dies als Zustimmung zu den geanderten AGB. Wenn Sie mit den Anderungen nicht einverstanden sind, steht es Ihnen frei, Ihr Konto zu schliessen.
Wir empfehlen Ihnen, diese AGB regelmasig zu uberprufen, um stets uber die aktuell geltenden Bedingungen informiert zu sein. Das Datum der jeweils letzten Aktualisierung ist am Anfang dieses Dokuments angegeben.
16. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese AGB und das Vertragsverhaltnis zwischen Ihnen und Millioner Casino unterliegen dem Recht von Curacao, soweit nicht zwingende Bestimmungen des Rechts Ihres Wohnsitzlandes entgegenstehen.
Im Falle von Streitigkeiten bitten wir Sie, sich zunachst an unseren Kundenservice zu wenden. Wir sind bemuht, Beschwerden einvernehmlich und zeitnah zu losen. Hierzu konnen Sie uns unter [email protected] erreichen.
Wenn eine einvernehmliche Losung nicht erzielt werden kann, konnen Sie sich an die zustandige Aufsichtsbehorde wenden. Fur Spieler innerhalb der Europaischen Union besteht daruber hinaus die Moglichkeit, die Online-Streitbeilegungsplattform der Europaischen Kommission zu nutzen, die unter ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar ist.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, beruhrt dies die Wirksamkeit der ubrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nachsten kommt.
17. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschaftsbedingungen oder zum Vertragsverhaltnis wenden Sie sich bitte an:
Millioner Casino
E-Mail: [email protected]
Website: https://milioner.com.de/
Live-Chat: Direkt auf der Website verfugbar, 24/7